Как зарегистрировать и активировать карту Хофф бонус

Крупная торговая сеть магазинов «Хофф» специализируется на продаже мебели, бытовой техники и аксессуаров, способных органично завершить собой новый интерьер, предлагает клиентам воспользоваться картой «Хофф бонус».

Карта «Хофф бонус»

«Hoff» имеет не только «физические» площадки — постоянные покупатели сети давно по достоинству оценили удобство сервиса онлайн-заказов в интернет-магазине Хофф. Сочетание оптимальной стоимости, широкого ассортимента и высокого качества делает гипермаркеты компании и интернет-магазин «Хофф» весьма популярными. 

Дополнительное преимущество, значительно повышающее лояльность покупателей к торговой сети, — наличие особой бонусной программы, главный элемент которой — карта «Хофф бонус». Она сочетает в себе удобную систему накопления баллов с функцией «кэшбэк».

Преимущества бонус карты

Бонусная карта «Хофф» — это приятное дополнение для постоянных покупателей популярной сети гипермаркетов.

Помимо начисления баллов за приобретенные товары, вы можете при следующем посещении магазина немного сэкономить, снизив итоговую сумму чека за счет списания бонусов.

Накопительный дисконт имеет ряд конкурентных преимуществ перед программами лояльности других компаний данного сегмента:

  • карта «Хофф бонус» предоставляется бесплатно и не требует вложений;
  • бонусами можно оплатить до половины стоимости покупки;
  • бонусная карта Хофф не привязана к владельцу — можно отдавать ее в пользование друзьям и родственникам;
  • бонусная программа распространяется не только на покупки в гипермаркетах «Hoff», но и на заказы, совершенные через интернет-магазин «Хофф» и приложение для смартфонов.

Регистрация и активация

Процедура активации карты «Хофф бонус» проходит в несколько последовательных шагов:

  1. Получение.
  2. Заполнение анкеты.
  3. Регистрация бонусной карты на официальном сайте компании.
  4. Введение персональных данных в профиль.
  5. Активация бонусной карты Хофф.

Получить бонусную карту могут все покупатели сети магазинов «Хофф», совершившие единовременную покупку на сумму от 10 000 рублей:
  1. непосредственно на кассе гипермаркета после совершения оплаты;
  2. на стойке обслуживания покупателей при предъявлении чека;
  3. при заказе в интернет-магазине — заявив перезвонившему вам оператору о желании иметь бонусную карту

Заполнение анкеты

Заполнение анкеты участника программы «Хофф бонус»: после получения карты вам необходимо заполнить анкету.

Сделать это можно непосредственно в гипермаркете:

  • найдите стойку с бланками,
  • заполните один экземпляр и опустите его в предназначенный для сбора анкет ящик с прорезями.

В анкете вам нужно указать стандартные данные:

  1. указать ФИО;
  2. дату рождения;
  3. контактный телефон;
  4. почту (e-mail).

Ответственные за обработку данных сотрудники компании «Хофф» внесут информацию о вас в базу не позднее, чем через 2 недели после получения анкеты.

Ускорить процесс можно, заполнив идентичную анкету на официальном сайте hoff.ru в разделе  «Регистрация карты». В таком случае она будет зарегистрирована в течение 2 суток.

Сделать потребуется всего три простых шага:

  1. ФИО и дату рождения, а также контакты (номер мобильного и e-mail).
  2. Отметить чекбокс (поставить галочку) «Условия политики конфиденциальности».
  3. Нажать кнопку «Зарегистрироваться»
Важно! Если за время владения бонус-картой Hoff у вас изменились персональные данные (фамилия, e-mail или актуальный номер телефона), скорректировать информацию вы можете в настройках профиля или с помощью операторов горячей линии.

Как зарегистрировать

Регистрация карты «Хофф бонус»: после заполнения анкеты вам требуется зарегистрировать бонусную карту «Хофф» на сайте.

Перейдите по ссылке hoff.ru/bonus/registration и введите в открывшемся поле номер карты.

После этого вам остается только ждать того момента, когда заполненная вами анкета будет обработана сотрудниками компании «Хофф». Как уже говорилось, это займет не более 14 дней.

Как активировать карту

Дополнительных манипуляций, чтобы активировать карту Hoff, не требуется. Она будет полностью готова к использованию после окончания процесса регистрации, которую вы запустили, заполнив анкету и введя номер имеющегося у вас дисконта на сайте компании Хофф.

Правила о порядке активации бонусных рублей:

Как начисляются и тратятся бонусы

Бонусы начисляются только после активации, но при первой проверке баланса карты «Хофф бонус» вас ожидает приятная новость. В качестве приветствия новому участнику программы лояльности начисляется 300 баллов.

Впоследствии бонусы будут накапливаться при совершении каждой покупки в гипермаркете, интернет-магазине или через приложение в количестве 3% от общей суммы (1 балл за потраченные 30 рублей).

Помимо стандартных 3% начислений компания «Хофф» регулярно организует акции на определенные товары, за приобретение которых на счет бонус-карты переходит 9% от стоимости (т.н. «тройные баллы»).

Важно! При планировании оплаты бонус-картой учитывайте, что на активацию баллов требуется время — новые бонусы зачисляются на счет спустя 2 недели после покупки.

Оплата бонусами производится в соотношении 1 к 1, то есть, если у вас на балансе 1000 баллов, вы можете погасить ими часть чека, равную 1000 рублей. Картой лояльности можно покрыть до 50% покупки, вне зависимости от ее стоимости.

Баллы начисляются не за любой факт оплаты. Ваш бонусный счет «Хофф» не будет пополнен при приобретении услуг (например, доставки) и подарочных сертификатов. Также баллы не начисляются при безналичной оплате товаров.

Что, если с собой нет карты?

Если на кассе вы обнаружили, что у вас с собой нет бонусной карты, не переживайте: вы можете и начислить на нее баллы за покупку, и даже погасить часть суммы чека.

Сделать это можно несколькими способами:

  1. Заблаговременно скачайте на смартфон одно из удобных приложений (Кошелек, Stocard, Cardparking) и сохраните в нем данные о бонусной карте «Хофф». На кассе назовите регистрационный номер бонус-карты или подставьте под датчик штрих-код на дисплее.
  2. Сфотографируйте на телефон штрих-код карты, чтобы на кассе подставить фото на дисплее под датчик. Такой метод будет очень удобным для ваших близких, желающих помочь вам накопить баллы или воспользоваться вашей картой для погашения части своего чека.
  3. Назовите кассиру номер телефона, который вы указывали при регистрации карты «Хофф». Бонусы начислят автоматически. Если же нужно списать баллы, на привязанный номер придет смс с кодом для подтверждения операции, который необходимо назвать кассиру.
Также вы можете записать номер бонус-карты «Хофф» или сфотографировать его, и продиктовать кассиру идентификатор.

Как видите, совсем не обязательно иметь ее при себе, чтобы продолжать быть участником программы лояльности и использовать ее преимущества.

Проверка баланса бонусного счета

Если вы планируете совершить покупку, используя для частичной оплаты бонус-карту Хофф, перед оплатой необходимо узнать, сколько бонусов на карте Хофф.

Сделать это вы можете на сайте компании, перейдя по ссылке hoff.ru/bonus/balance и введя в поле номер карты.

Важно! Проверка баланса карты — важная процедура, поскольку часть новых бонусов к моменту вашей запланированной покупки может не «дойти» до счета, а часть неиспользованных в срок могут сгореть.

Баланс карты можно узнать у операторов горячей линии, кассира или на стойке информации. Сотрудники компании по номеру карты сообщат вам, сколько активных баллов, готовых к списанию, есть счету.

На что можно и на что нельзя тратить

Программа лояльности не распространяется на товары с ценником «Лучшая цена», кроме того, нельзя одновременно использовать Хофф бонусы и скидку сотрудника компании «Hoff».

Ограничение касается и применения купонов для оплаты товаров: для получения скидки вы можете воспользоваться либо ими, либо накопленными баллами.

  • Вы можете погасить бонусами часть чека по товару со скидкой, единственное условие — общая «выгода» не должна превышать 50%.
  • Приобретая мебель по сниженной на 20% цене, можно списать баллы на сумму в 30%.
  • Если же скидка превышает 50% — бонус-карта Hoff не может быть использована.

В остальном вы можете потратить Хофф бонусы на приобретение любых товаров представленных в каталоге «Хофф»,  гипермаркетах, интернет-магазине hoff.ru и мобильном приложении.

Сгорание бонусов и возврат товара

Накопленные, но не потраченные вовремя баллы на бонусной карте постепенно сгорают.

Так, приветственные 300 бонусов, будучи невостребованными, исчезнут со счета через 90 дней, остальные пригодны к использованию в течение полугода, а после безвозвратно аннулируются.

Много вопросов у покупателей вызывает факт оплаты бонусами товара, который по объективным причинам они вернули в магазин.

При оформлении возврата потраченные на покупку баллы вернутся на ваш счет, а начисленные за этот чек будут аннулированы.

Каталог мебели и товаров для дома 2018


Поделиться: 

 

Adblock detector